微软发布关于修复CrowdStrike蓝屏死机问题的分步解决指南

世界正在慢慢从许多人认为延迟了二十多年才出现的"千年虫"中恢复过来。提供网络安全解决方案的CrowdStrike公司为其代理（CrowdStrikeFalcon）发布了一个错误的更新，导致全球成千上万台个人电脑瘫痪，银行、电视广播公司、航空公司和许多其他公司因其WindowsPC崩溃为蓝屏死机（BSOD）或Windows恢复而停止运营。

尽管微软并不是这次故障的罪魁祸首，但该公司正在尽一切可能恢复受影响的系统。该公司与CrowdStrike合作解决这一问题，用户已经可以查看详细的分步指南，了解如何从错误代码为0x50或0x7E的蓝屏死机中恢复（也可查看CrowdStrike建议的官方指南）。

微软发现了一个影响运行CrowdStrikeFalcon代理的Windows端点的问题。这些端点可能会在蓝屏上遇到错误信息0x50或0x7E，并处于持续重启状态。

我们已收到一些客户在受影响的Windows端点上尝试多次重启操作后成功恢复的报告。我们正在与CrowdStrike合作，以提供有关此问题的最新信息。请随时查看有关此持续问题的更新。

KB5042421支持页面上提供了相关指南：

https://support.microsoft.com/en-us/topic/b1c700e0-7317-4e95-aeee-5d67dd35b92f#ID0EFBBBH=Windows_11

它们详细解释了在Windows10和11上使用不同方法修复不同情况的方法。受中断影响的系统会崩溃到蓝屏死机或Windows恢复，微软提供了针对这两种情况的指南，可以使用安全模式或系统还原点进行还原。

WindowsHealthDashboard官方网站称，微软将随时提供更多更新和相关信息。