英国监管机构开始对运营商与通胀挂钩的中期涨价合同采取行动

英国通信监管机构Ofcom宣布对合同中期价格上涨的规则进行新的调整，这将影响到主要的电话、宽带和付费电视公司。目前，公司在合同中期会受到与通胀挂钩的价格上涨的冲击，但新规定将确保客户在合同开始时就知道合同期间的价格将上涨多少，以英镑和便士为单位。

新规则将确保客户从2025年1月17日起签订合同时得到更好的保护。在销售点，客户将清楚地看到他们的合同从签约开始的费用，以及合同中期的任何价格上涨和这些上涨的生效日期。

在Ofcom展示的示例图片中，合同页面可能会用大号字体写着"月租费：30.00英镑，直至2025年3月31日"。下面会有类似"2025年4月1日增至31.50英镑"和"2025年4月1日增至31.50英镑"的字样：2025年4月1日为31.50英镑"和"2026年4月1日为33.00英镑"。

通信管理局电信政策总监克里斯蒂娜-卢纳-埃斯特万（CristinaLuna-Esteban）在谈到这一变化时说：

"由于家庭预算紧张，人们需要确定每月的支出。但如果你被一份价格可能会因未来通货膨胀等难以预测的因素而变化的合同所束缚，这是不合理的。我们正在代表电话、宽带和付费电视用户出面杜绝这种做法，这样人们就可以确定他们将支付的价格，更容易比较交易，并利用我们在英国所拥有的竞争市场。"

令人遗憾的是，这项新规定是在英国经济出现通胀高峰之后才生效的。消费者已经在他们最无法承受的时候遭遇了大幅涨价，因此通信管理局在这方面做得非常失败。希望这些新规定在下一次通胀浪潮挤压消费者时仍然存在，这样他们就能得到一些帮助。

通信管理局表示，2025年1月17日是这些变化的最后期限，但英国电信和沃达丰已经改变了定价做法。希望其他供应商也能在截止日期前加入进来。