微软就Windows 11 SSD故障征求用户反馈 内部测试和遥测数据都无法复现问题

目前微软已经发布新的支持公告回应 Windows 11 安装 KB5063878 号安全更新后，部分用户遇到的固态硬盘甚至机械硬盘在连续写入大量数据会出现无法识别和掉盘问题。该公司称目前正在积极与存储合作伙伴合作尝试复现这个问题，不过微软进行内部测试后无法复现问题，同时微软尝试通过遥测数据进行分析也没有发现问题。

因此微软希望遇到这个问题的用户向微软提交包含日志信息的数据，对于个人消费者如果遇到该问题可以通过反馈中心提交问题说明并附加系统的日志信息。

另外微软的企业支持团队目前也没有收到反馈，微软称如果企业客户遇到问题，IT 管理员可以直接通过企业支持中心提交反馈以便微软能获取信息进行准确判断。

最初发现这个问题的是日本网友，网友随后对多块固态硬盘进行测试，发现当安装 Windows 11 24H2 KB5062660 预览更新或 KB5063878 安全更新后，在硬盘使用量超过 60% 时，连续写入超过 50GB 数据就可能导致硬盘被格式化为 RAW 导致掉盘，部分情况下重启系统也无法重新识别硬盘。

这个问题主要影响固态硬盘但也有极少数机械硬盘也会出现类似的问题，而固态硬盘中使用群联主控芯片的产品更多，所以群联电子也发布公告宣布与合作伙伴调查这件事。

截止本文发布时微软和群联电子都已经在调查这个问题但目前仍然没有最终结果，也就是不确定是否真存在这个 BUG，毕竟微软没法复现所以更谈不上进行修复。