航旅纵横9.9元延误险被指形似博彩游戏 客服回应：已下架

近期，航旅纵横推出了一款9.9元的 “惊喜数字” 精准延误险。该产品每天随机设定一个数字，只有当起飞延误时长（分钟）等于该数字时，才可获得300元津贴。

这款产品产品因理赔条件苛刻引发消费者大量吐槽，有人直言，这跟买彩票没什么区别。有网友称，买了一个延误20分钟的，以为是超过20分钟就赔付，结果是延误正好20分钟才赔付。

还有网友直呼，“这是赌点儿还是保险啊”。

新浪科技从航旅纵横客服渠道获悉，“惊喜数字”产品是保险公司今年3月新推出的一款航班延误险产品。在航班延误30分钟以内的情况下，旅客有机会获得保险赔偿。平台上线该产品的初衷是为旅客提供更灵活的延误保障，尽可能抵消旅客因延误产生的负面情绪，但近期部分用户反馈产品影响了自身的出行体验。对于用户的相关反馈与建议，航旅纵横高度重视，已及时联系保险公司下架该产品。客服人员还表示，后续将不断优化产品，持续为旅客提供更便捷的产品和服务。