AT&T发布AI来电筛选工具 利用用户通话记录过滤骚扰电话

AT&T 正在测试一款由人工智能驱动的电话助理工具，旨在为用户筛查来电。这项功能今年将率先在部分用户中上线，AT&T将其称为“数字前台”，它能够基于用户的通话记录等网络数据判别、过滤骚扰电话。

当有未知号码来电时，AT&T的AI助理会首先接听，询问对方身份及目的。如果满足一定标准，例如识别出对方是人类而非机器人，或检测到紧急情况，该通话就会被转接到用户本人，否则AI助手可以帮用户记录留言或直接挂断电话。

AT&T将利用其网络中的数据来判定来电者是否为用户的常用联系人。用户还可将某些号码加入“不过滤”名单（Do Not Screen），如医生办公室或孩子的学校，即使非高频联系，也可直接接通。

Markus指出，将AI助手直接集成到运营商网络，使其区别于Google、苹果推出的通话筛查功能。AT&T采用的网络模型，可以识别用户常联系的对象，例如经常接到兄弟的电话，会自动放行，无需经过筛查。而Google的Call Screen功能主要根据用户联系人列表、对方通话内容以及数据库中的骚扰号码进行识别。

此外，AT&T的“在网”AI助手无需特定设备支持。用户还可以通过AT&T App实时查看AI助手与来电者的对话记录，并可随时手动接听或让助手处理，最后还能收到由AI生成的通话摘要。

这款AI通话筛查工具，力求帮助用户更加高效、安全地管理来电，减少骚扰电话带来的干扰，提高数字生活体验。