付费用户激增 Anthropic Claude 在消费者市场表现强劲

在与美国国防部的一场激烈博弈仍未落幕之际，Anthropic 旗下大模型产品 Claude 在普通消费者中的付费热度却持续飙升，成为当前消费级 AI 领域最引人注目的现象之一。

根据消费交易分析公司 Indagari 基于约 2800 万名美国消费者、数十亿条匿名信用卡交易记录所做的统计，Claude 近期正在以“创纪录”的速度吸引新的付费订阅用户。需要强调的是，这一数据只覆盖部分用户，不包括 Anthropic 的企业级业务和免费用户，因此外界依旧无法精确得知 Claude 的整体用户规模。目前针对 Claude 消费端总用户数的估算在 1800 万至 3000 万之间不等，而 Anthropic 本人并未披露确切数字，仅表示 Claude 的付费订阅数量在今年已经“翻倍”。

Indagari 的数据表明，今年 1 月至 2 月期间，消费者为 Claude 掏腰包的规模显著放量，新增订阅与“回流”老用户数量均创下新高。在订阅层级上，绝大多数新用户选择的是每月 20 美元的最低档 Pro 套餐，而非每月 100 美元或 200 美元的高阶版本。截至 3 月上旬的最新数据（存在约两周统计延迟）显示，这一增长趋势仍在持续，没有明显放缓迹象。

外界普遍认为，Claude 在大众层面的知名度是在 1 月之后迅速拉升的，关键推手之一是 Anthropic 在今年超级碗上投放的一系列广告。这些广告公开调侃 ChatGPT 在产品中加入广告的决定，并承诺 Claude 永远不会向用户展示广告，既赢得了观众好感，也成功“激怒”了 OpenAI CEO Sam Altman，在社交媒体上掀起了一轮话题热度。

推动热度“二次爆发”的，则是 1 月下旬以来 Anthropic 与美国国防部之间不断升级的争端。多家媒体（包括《华尔街日报》与 Axios 等）接连报道称，双方围绕军方可以、以及不可以如何使用 Anthropic 的 AI 模型产生严重分歧。Anthropic 明确拒绝允许国防部将其模型用于致命自主武器（即由 AI 触发对人的致命打击），或用于对美国公民进行大规模监控。随后，争端全面公开化，Anthropic CEO 达里奥·阿莫代伊（Dario Amodei）在 2 月 26 日发布措辞强硬的公开声明，抨击国防部试图通过将公司列为“供应风险”来打击其业务；国防部随后真的作出该项定性，但本周一名联邦法官暂时叫停了这一认定。

Indagari 的数据清晰显示，在相关报道密集曝光，以及阿莫代伊发表声明的这段时间里，Claude 的新增消费者用户曲线出现陡峭爬升。在舆论场上，Anthropic 将自己定位为在军事用途和大规模监控问题上“画红线”的 AI 企业，这一姿态显然获得了部分消费者的认可与“用脚投票”。

除了话题事件带来的关注度，产品线扩张同样在持续“带货”。今年 1 月，Anthropic 发布了面向开发者和高强度知识工作者的 Claude Code 与 Claude Cowork 工具，被视为推动订阅数增长的重要引擎。本周刚刚上线的 Computer Use 功能，则进一步引发讨论：该功能允许 Claude 在用户电脑上自主完成点击、滚动等一系列操作，并与 Dispatch 功能协同使用，使用户可以通过手机下达任务，由 Claude 在桌面环境中自动执行。这些新能力目前仅向付费用户开放，免费层尚无法使用。

尽管如此，在美国愿意为 AI 服务付费的消费者群体中，Claude 与 ChatGPT 之间仍存在不小差距。在 OpenAI 宣布与美国国防部达成合作后，其应用的卸载量一度暴涨 295%，在舆论上与 Anthropic 姿态形成鲜明反差。但 Indagari 的交易数据同时表明，OpenAI 仍在以极快速度吸引新的付费订阅用户，并稳居当前消费级 AI 平台的头部位置。

从现有迹象来看，围绕 AI 在军事与安全领域边界的争论短期内不会平息，而 Anthropic 与国防部的法律战也远未到终局。对 Anthropic 来说，这场争端在商业上至少暂时换来了前所未有的品牌曝光与订阅增长，但要想在体量上真正逼近 OpenAI，它仍需要时间来证明：在“安全红线”与高速扩张之间，Claude 能否找到一条可持续的平衡路径。