索尼已更新了PlayStation Network服务条款与隐私政策，引入多项关于内容审核、账户安全和账号管理的新规定。新版条款最显著的变动之一，是明确索尼将主动针对非法和有害内容进行自动化监控。具体目标包括：与恐怖主义相关的内容、儿童剥削、色情内容，以及鼓励自我伤害或饮食障碍的材料。
政策确认，索尼将使用哈希匹配技术等自动化审核系统及其他检测工具，扫描用户的通信、上传内容和在线活动，以识别脏话、仇恨言论、垃圾邮件和恶意网址。
除审核更新外，索尼还正式确立了更清晰的账户封禁申诉流程。根据修订后的条款，符合条件的国家/地区被永久封禁的用户，可通过PlayStation官方申诉支持门户提交申诉。
索尼表示，将以“及时、非歧视、勤勉且客观的方式”处理申诉，并指出若发现错误且技术上可恢复，可能会撤销账户封禁措施。
新版协议还对负责管理儿童账户的家庭管理员施加了更严格的法律责任。根据修订后的措辞，如果将儿童账户的消费限额从默认的0美元提高，即表示该成年人已确认儿童理解在线消费行为，并同意承担在批准限额内产生的所有费用。
索尼还对安全相关的措辞进行了现代化更新，正式将“密钥”(passkey)列为其批准的认证方法之一，与传统的密码和通行码并列。
此外，这些变更还扩展至PlayStation更广泛的生态系统。“授权系统”的定义现涵盖PlayStation移动应用、PC服务及经批准的第三方平台，不再仅限于主机和掌上硬件。
更新后的协议中，多项长期PSN政策保持不变。索尼仍声明数字购买内容为“授权许可”而非所有权;PSN账户最低年龄仍为7岁(未成年人需有家长监督);订阅价格调整仍需在自动续费扣款变更前提前60天通知。