早前有很多用户发现安装 8 月更新后 Windows 11 24H2/25H2 版玩游戏时出现异常,包括游戏画面显示异常、游戏卡顿甚至直接引起系统重启等,接到用户反馈后微软开始调查。现在微软已经公布初步调查结果,微软称此次故障与设备的 RGB 灯效驱动程序有关。

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RGB 驱动程序引起系统不稳定:

微软在调查报告中表示:持续调查显示,该问题与具有 RGB 灯光功能的外部设备或内部设备组件有关。此类设备可能会安装文件名类似 inpoutx64 的驱动程序或代码组件,在安装这些驱动或代码组件的系统中,启动某些游戏就会触发异常问题。

玩家可能遇到的异常问题包括:游戏客户端无响应、游戏客户端在未通知的情况下自动关闭、设备无关重启、出现错误代码 EXCEPTION_ACCESS_VIOLATION 等。

不过微软仍然希望遇到此类问题的用户在反馈中心提交报告,因为微软可能还需要继续收集反馈数据进行调查,以及与相关合作伙伴联合解决这个问题,现阶段微软建议用户禁用引起问题的驱动程序。

通过注册表临时禁用 RGB 灯效驱动程序:

特别提醒:操作注册表前请对注册表进行备份,相关技术文档可以点击这里查看

操作步骤:

1. 打开注册表编辑器并转到如下路径:

HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetServicesinpoutx64

2. 在右侧窗口找到名为 Start 的注册表值,双击该值然后将键值修改为 4 后保存。

3. 重启系统即可禁用该驱动,禁用后部分 RGB 灯光设备可能会出现异常,或用于控制 RGB 的软件出现异常。