客户抱怨Copilot表现不如ChatGPT 微软解释两者的区别

微软将Copilot推向用户的策略与其Windows10和11的升级活动不相上下。微软悄悄地在WindowsPC上安装Copilot应用程序，最近又发布了带有专用Copilot按钮的新款SurfacePro10和SurfaceLaptop6。

尽管做出了这些努力，Copilot却远未得到普遍的喜爱。据《商业内幕》（BusinessInsider）援引直接了解客户反馈的员工的话称，对该工具的最大抱怨之一就是它根本不如ChatGPT。

"每当客户开始使用它，他们就会拿它和ChatGPT做比较，说'你们用的不是一样的技术吗？"微软员工告诉《商业周刊》，迄今为止，微软365的Copilot版本已被大多数客户使用，但得到的反馈不一，甚至略有好评。

客户反复提出的一个抱怨是Copilot无法与ChatGPT相比。微软表示，这是因为客户不了解这两种产品之间的差异：CopilotforMicrosoft365基于AzureOpenAI模型构建，将OpenAI的大型语言模型与MicrosoftGraph和Microsoft365应用程序中的用户数据相结合。微软表示，这意味着其工具比ChatGPT有更多限制，包括每次查询后只能暂时访问内部数据，然后再将其删除。